白雀园镇纪委多渠道维护群众利益

邹晓峰 冷顺阳 程新宇

如何确保群众的合法权益不受侵犯?笔者昨日从光山县白雀园镇获悉，去年以来, 该镇纪委把拓宽信访举报渠道作为工作的“重头戏”，在畅通信访举报渠道上做文章，切实为维护和保障群众的合法权益保驾护航。

完善传统信访渠道，做到快速办理。该镇纪委在查办案件时坚持做到三查，即：对群众信访反映的所有问题逐一进行调查，绝不漏查;重点问题深入调查，不走过场;每个问题一次查清，不留死角。对于群众反映的问题，经查确有存在党员干部违纪问题的，坚决做到一查到底，决不姑息。

建立网络信访渠道，做到不等不靠。为切实改变等群众来信来访的被动局面，该镇纪委变过去的“等米下锅”为现在的“找米做饭”，积极深挖案件线索，努力拓宽线索来源。向全镇农户发放《全民参与共建廉洁美丽白雀园——致群众廉政建设的一封信》，公开了信访举报电子邮箱、电话等，实现了信访举报多渠道全方位畅通，使群众通过电话、网络快速反映问题，及时、放心地举报违纪案件。

推出直接对话渠道，做到面对面反映问题。该镇落实领导接待日制度，面对面接待来访群众，倾听群众呼声，解答群众疑惑。对群众的疑问当场给予解释答复，对需经调查处理的问题，全部分类进行调查处理，切实维护群众利益，提高了工作效率。

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