市工商局、市消协座谈消费维权工作 分析消费投诉情况

为进一步完善消费维权体系，探索消费维权工作新方法，更好地维护消费者合法权益，进一步增进对消费者的服务意识，唤醒广大消费者的自我保护意识，营造安全放心的消费环境，3月15日下午，市工商局、市消协举办了“网络诚信·消费无忧”2017消费维权座谈会。专家学者、企业代表、律师代表、新闻媒体记者等40余人参加了座谈会，并围绕2017消费维权年主题进行了讨论，共同对我市消费维权工作提出意见和建议。
    市消协解读了今年消费维权年主题“网络诚信·消费无忧”， 并表示将紧紧结合这一主题，针对维权热点、难点领域，持续开展消费体验、服务评议公益宣传等活动。市工商局消保科、网络监管科等部门对2016年全市流通领域商品质量抽检工作及网络监管工作取得的成绩进行了简要介绍，12315指挥中心对12315受理的消费投诉情况进行分析。
    随后，通讯、供电、供气、供水等服务行业的与会代表就消费维权工作进行了经验介绍及交流讨论，纷纷表示将承担相应的社会责任，在维护消费者权益的同时，创造更好的企业形象。

信阳日报报晓风客户端记者  黄 慧

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