我局持续加强窗口服务建设

 

我局持续加强窗口服务建设
 我局高度重视人社窗口单位建设，坚持办好人社政务服务大厅，发挥示范引领作用，推动窗口单位作风改进，打通服务群众“最后一公里”，让人民群众得到更多实惠。一是健全值班、考勤、投诉举报和公开公示、礼仪培训等制度，加强规范化管理，提升人员素质。二是推行人性化服务，实行“早九晚五”工作时，服务大厅设置业务咨询区、业务办理区、休息等待区、自助服务区，配置叫号机，免费提供茶水、医药用品、报纸杂志和wifi服务，同时为行动不便群众提供上门服务。三是加强监督管理。由局纪检监察室、人事科、办公室、机关党委组成联合督查组，定期对窗口单位作风建设情况进行检查督导，及时通报批评违规行为和个人，今年以来，共通报违反工作纪律的行为15起，处理相关责任人员19人。（局人事科）
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