禹城：阳光政务惠民利民

禹城讯 （孙清阳 高汝宝 白聪聪）申办一个项目，政务中心一站式办结；了解一项政策，鼠标一点，政府网站全展现；低保、慈善资金使用是否公正，公示榜上一览无余……禹城市对群众关心关注的事情全部实行便捷化服务、阳光下操作，增强了透明度，提高了公信力。

　　政务中心优服务

　　12月18日，在禹城市政务服务中心国税局服务窗口，刚办完新车购置税业务的市民王利说：“七八道手续一起办，既快捷又方便，这样的服务让人舒心。 ”在这里，无论是项目立项、招投标这样的大事，还是水费、电费缴纳等与群众生活息息相关的小事，都能得到及时办理。

　　今年，该市投资3200万元，建设了8300平方米的新政务服务中心。该中心可进驻43家单位、办理230项审批及服务事项，设立服务窗口130个，包括以便民服务、社会组织服务、金融服务、商务服务、民生热线为主的民生服务，以项目审批、企业注册、办税服务、综合审批、效能监察为主的社会服务，以招标、采购、土地收储、中介为主的公共资源交易服务。

　　该中心本着公开透明为民办事的原则，把群众满意不满意作为衡量工作人员服务质量的最高标准，从事前、事中、事后三个环节抓好各项工作的落实。为摸清老百姓的真正需求，工作人员定期下基层，收集意见建议。该中心对入驻部门工作人员进行层层筛选，严格管理，推行党员示范岗制度，实行承诺服务、限时办结，确保服务周到、快捷。同时设立举报电话和意见箱，群众对工作人员有意见、建议可直接投诉、举报。

　　政府工作亮出来

　　在禹城市糖城广场，一个巨大的公示栏将通裕、禹王、保龄宝等纳税前50名的企业名称及纳税额全部公开，使企业有荣誉感、职工有自豪感。

　　像这样的政务公开栏禹城有很多，除在公众聚集场所进行政府工作公开外，各乡镇、各部门都在办公场所设立政务公开栏，公开本单位相关信息，如机构设置、单位介绍、办事指南、审批程序、收费项目和标准等。目前，全市共建立公开栏590多个，设立举报箱60多个。

　　该市还把政府网站作为政务公开的主要渠道，将政务信息、法律法规、执法监督、城市规划等丰富的信息资源均呈现到网上，促进了政务的公开度和透明度。网上的 “市长信箱”直接接受群众的意见和建议，对收到的电子邮件均予以及时处理。

　　涉民项目“晒”出来

　　该市把低保户名单、慈善资金使用、保障房分配等关系群众切身利益的事项置于阳光下操作，让干部清白、群众明白。低保户确定前，要经过驻地公示、集中公示，同时充分利用报纸、电视等媒体公示，方便群众知晓。该市还主动向社会公开慈善救助明细情况，接受民众监督。保障房分配是群众关注热点，为确保公开、公平，该市纪检、住建、民政等部门认真研究政策，做到保障性房源、分配政策、分配过程、分配结果“四公开”，实现了“零投诉”。

　　该市还对政府投资项目资金严加监督，凡是与企业生产经营和群众生产生活密切相关的事项，以及所有的工程招投标、政府采购、土地使用权出让等全部纳入政务服务中心办理。同时出台了《禹城市政府投资项目管理办法》，在论证立项、建设准备、建设管理、验证移交、法律责任等方面都作了详细规定，规范了工程建设程序，切实把好事办到群众的心坎上。 分享到：
文章来源：http://roll.sohu.com/20121222/n361235703.shtml

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