【新闻热线】现场督办，长期被积水浸泡的水表读数异常问题解决了

浉河区陈女士反映，其位于民权路东关农贸市场的家中，水表长期被积水浸泡且无法辨认读数，其认为不仅自己家中饮用水水质受到污染，而且存在抄表员未按照水表读数抄表或水表转速异常问题，导致其水表读数远高于其他住户。请相关单位帮助处理。

事关居民用水安全，12345政务服务便民热线中心高度重视陈女士的来电，热线督查组立即组织市供水公司、浉河区督查局、民权街道办事处现场督办。经核实，陈女士住房属老旧小区，确实存在水表被雨水浸泡现象，疑似管道漏水未及时发现，导致产生异常水费，反映情况属实。

经市供水公司现场排查，供水表井正常无渗水情况，核查为小区污水倒灌导致。因水表井技术要求保持一定渗水性，以保证能够排除雨水等灌入液体，以避免水表被浸泡，现场已向陈女士解释说明。

督查组要求，由市供水公司进行更换水表并维修管道，小区物业及社区对小区污水设施进行整改，辖区街道办事处定期清除积水，以解决根本问题。当场解决群众诉求，陈女士表示非常满意。

信阳日报客户端“新闻热线”记者 张继疆

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