新华保险信阳中支开展客户信息清澈活动

客户信息资料是公司联络客户的桥梁，是服务和经营客户的基础，客户信息真实准确是提升客户服务质量的前提条件。为进一步加强客户信息真实性管理，新华保险信阳中支于2019年1至6月开展客户信息清澈活动。

在保险合同有效期间内，客户的地址、邮编、电话、续期账号等信息可能会发生变化而未能及时变更，这样会致使客户信息不真实，进而导致客户的权益无法得到保护，利益受到损害。保险公司的续期服务不能保证及时延续，引发投诉及客户流失。

新华保险信阳中支将通过以下途径进行活动的开展：简易保全变更、一般保全变更、手机APP下载安装“掌上新华”注册变更、官网注册后自助完善、临柜办理、委托保单服务人员办理等多种方式。

通过前期的宣导和推动，信阳中支高度重视，强力支持，客户意识得到了提升，队伍的自我约束及服务标准也在不断提升。希望更多的人在投保过程中关注信息资料的真实性，切实维护自身的利益，享受新华更优质的服务。（管 蕾）

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