诚信服务“3.15” 小区来了“活雷锋”

3月15日是消费者权益保护日。为进一步贴近用户，做实基础服务，共建公平、公正消费环境，信阳市供水公司的志愿者来到结对帮扶社区——平中大道滨湖名都小区及周边街道开展“学雷锋供水宣传志愿服务”活动。

滨湖名都位于平桥中心大道，现已建约500余户，目前入住率达到60%以上，在前期走访过程中发现小区居民主要为返迁户且以老年人居多，对供水报修、用水常识、缴费渠道等方面了解不多，因此，此次进社区活动主要针对相关涉水问题进行全面宣传。

当天一大早，近30人的供水志愿服务队来到小区广场，为用户送上供水宣传袋和宣传册，为大家普及水费缴纳时间、水费构成项、自来水安全储置等各类涉水小常识，解答用户的各类用水疑问。在现场，志愿者还对居民反映的阀门、水表、管道等设施进行了免费检修，对小区内的消防栓进行了排查、排水，改善小区用水质量。供水客服还告知小区物业人员供水热线、供水抢修电话，让用户有需求随时拨打。

活动后，志愿者还走进平西街道滨湖居委会，宣传日常用水安全常识并留下抢修联系方式。贴心的服务赢得了小区居民的高度称赞。(徐泉)

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