人在“网”中行 事在“格”中办——信阳市浉河区湖东街道网格平

 3月29日，谈及发现问题被迅速处置这事儿，身为网格协管员的张大爷很是自豪。上周，他巡格发现辖区背街小巷路灯晚上不亮后，随即通过“社管通”软件上报街道市政办，翌日晚上路灯就亮堂了起来。“人在‘网’中行，事在‘格’中办”——这是浉河区湖东街道将网格化管理模式运用到城市管理中的变化。

网格平台，横到边、纵到底。结合国家卫生城市建设，湖东街道将网格化与城市管理紧密结合，根据市容市貌现状，结合地域位置、道路走向、社区分布等因素，审核调整原有网格细化为58个网格，实现社区与责任部门的共同推动，从而构筑横到边、纵到底、无缝拼接的网格框架，做到管理无漏洞、无盲区，形成城市管理的“一张网”，构建起各方参与、上下联动、全面覆盖的新机制，确保每寸土地都有人管理、每项任务都有人抓落实。

精细服务，定办法、明责任。湖东街道根据网格实际，设置网格长、督导员、协管员和保洁员各1人，定人、定格、定责，网格长、保洁员、执法队员、党员志愿者、包保网格的干部职工下沉网格，进一步澄清了网格内人员、单位、门店等信息，及时收集当前辖区卫生城市建设中存在的问题、群众的意见，主动提供服务，变“群众找”为“找群众”,更加方便服务辖区居民。

高效管理，一网通、及时达。手机“社管通”软件是湖东街道“网格化+城市管理”的一大特点，也是辖区管理的“经纬网”，初步形成了街道、社区、网格、居民之间信息5分钟互通互联，城市管理问题在第一时间被反馈到有关部门，保证了网格内条条街、个个窨井盖、盏盏路灯等都有专人管理，每家每户的信息都录入系统，有利于实现社会服务“零距离”、 居民诉求“全响应”、社会管理“全覆盖”。

眼下，行走在湖东辖区，路面整洁了，乱摆摊点不见了，车辆停放整齐了……湖东的“小网格”促成了辖区里的“大服务”，推动着城市管理的铿锵步履。

信阳日报报晓风客户端记者 常 征  通讯员  文 婷

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