忙完工作再过年信阳一位车站售票员的除夕工作日记

信运汽车站售票员胡鹏的除夕工作日记

信阳新闻网28日讯（信阳日报报晓风客户端记者殷英）

时针刚刚指向凌晨4点半，我就已经穿戴整齐走出家门了。是的，作为一名汽车客运售票员，披星戴月出门，已是家常便饭，何况今天还是年三十。

到岗准备工作收拾停当之后就快五点了，我端着盛好的早餐回来，外面的天还很黑，但是前来购票的旅客已经排好了长队。天逐渐放亮，等待购票的队伍也渐渐热闹起来，等候的时间长了，认识的不认识的都相互聊起了天。

5点整，我取下窗口牌子开始工作。
“您好，请问您到哪儿？”话还没说完，排在最前面的旅客早已脱口而出，“今天上午到三门峡的，2张”，就像倒豆子似的。我来不及回答，手指已在键盘上敲了出来。唱收、唱付、找零、递票这一连贯的流程也就是几十秒的时间，熟能生巧。“开始售票了。”排队购票的旅客相互传递着，队伍也渐渐安静了下来，长长的队伍排得溜直溜直的。

接近7点，趁着同事来替我的工夫，我赶紧扒了几口饭。眼看着外面排队购票的旅客依然是有增无减。
呵呵，一坐常常就是一上午，说话多了，嗓子有点干涩，可我不敢多喝水，一趟趟的跑WC，会引起旅客的埋怨，今天大家都急着赶回家吃年夜饭呢。唉，还是小小地抿一口润润喉咙吧，细水长流也不错啊。

下午，来买票的旅客明显少了。趁着没有旅客买票的空隙，我活动了下因今天长期敲击键盘而僵硬的手指，哎呀，右手的几个指头完全麻木了，即使用指甲使劲掐，都感觉不到痛。没关系，我有“掐按大法”。春运以来，我的手指每天都是麻的，等到睡一觉手指恢复知觉后，又到了上班时间，又再次数万计地敲击键盘，手指再次麻木，循环往复，我都习惯了。

“求求你打我一顿嘛！”旁边窗口才闲下来的小王开起玩笑来。坐久了，腰酸、背疼、脖子僵，最幸福的时刻就是同事来在肩膀上、背上、腰上敲打一番…… 这一天，说实话真的挺累的，特殊的工作性质，容不得你马虎半点，我们的工作职责，就是让每位乘客，高高兴兴平平安安回到家。

已经下午5点了，虽然来购票的旅客寥寥无几，但我们还在坚守岗位，再等等吧，说不定哪个旅客还会急匆匆赶来买票呢，等忙完了工作再回家过年吧。参加工作20多年了，年年除夕值班都是如此，“站不留客，客不过夜”是我们的服务宗旨。