民生无小事 行动见成效

噪声扰民——整改

信阳市民张先生反映，位于信阳师范学院东门馨雅公馆后的一处工地经常在夜间施工，影响附近居民休息，望调查处理。

接电后，市长热线办公室立即立件通知市城管执法局(电话：12319)办理。市城管执法局执法人员现场调查核实，已责令并监督施工方采取了停工整改措施，确保施工期间不影响附近居民生活。今后还将加大对该区域的巡查力度，防止夜间噪声扰民的情况再次出现。

收费误解——沟通

市民左女士反映，平桥区房产管理中心办理产权转移手续时，收取评估费、印花税等费用，其认为上述费用不应收取，望给予解释。

接电后，市长热线办公室立即立件通知平桥区政府(电话：3772020)办理。经查，因给左女士办理产权转移手续的工作人员业务不熟，未能解释清收取评估费、印花税等费用的依据，导致左女士产生误解。针对上述情况，平桥区房产管理中心安排相关科室负责人向左女士进行了政策解读，消除了误解。平桥区房产管理中心今后将进一步加强对窗口工作人员的业务培训，确保不再发生此类问题。

供水问题——解决

浉河区东双河镇彭女士反映，东双河镇老街自来水水质较差，无法直接使用，并且经常停水，望调查处理。

接电后，市长热线办公室立即立件通知浉河区政府(电话：6604760)办理。经查，因7月下旬强降雨，泥沙倒灌入东双河镇供水公司的取水井，造成该镇部分区域自来水出现杂质，加之时值用水高峰期，该供水公司供水无法满足群众用水需求。针对上述问题，东双河镇供水公司已增加集中供水点的供水次数和供水量，并彻底清洗取水井，保证群众饮水安全。

路灯故障——维修

光山县郑先生反映，县二小附近的路灯不亮近一个月，存在一定安全隐患，望及时维修。

接电后，市长热线办公室立即立件通知光山县政府(电话：8858175)办理。经查，该区域路灯不亮是由于路灯控制箱烧毁所致。目前，光山县供电公司已更换路灯控制箱，该区域路灯已恢复正常使用。

(首席记者 韩 蕾 整理)

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