白店乡“信访矛盾化解周”全力攻坚信访工作

针对近期信访集中的情况，白店乡召开由全体班子成员和信访办、司法所等相关部门负责人参加的工作会，认真研究部署信访工作。会上，各包案领导和相关职能部门负责人就所负责信访案件的来龙去脉和处理进展作了仔细介绍，会议经过深入讨论，对各案件今后的处理作了周密安排。

会议指出，信访工作要严格落实“六个要求”：即事实清楚、定性准确、严格依法、意见恰当、程序规范、卷宗完整;三个到位：即合理述求解决到位、思想教育到位、生活困难关怀到位.

会议强调，要做好沟通，发挥好牵头和协调作用，要和信访人所在村村干部做好沟通对接，做好信访人政策解读和情绪化解工作。要抓住关键，找准矛盾点，捋清事实，做到心中有底、心中有数。要讲究方法，在沟通过程中，发现信访人所反映的问题要求过高时，动之以情，晓之以理，耐心细致地做好信访人疏导工作。

会议最后要求，要把本周作为信访矛盾化解周，集中力量处理矛盾信访问题。各负责人要操好真心，下好真劲，坚决把信访矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态，全力维护社会稳定。

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