认准燃气客服 谨防上当受骗

    近日，有不少市民向本台反映，有一些燃气用具经销商，谎冒富地燃气公司名号，到居民区张贴更换燃气管线告示，上门推销和安装，在此期间哄抬产品和服务费用，谋取暴利。    家住文化路文化花园六楼的吴先生，5月16日在家听到号称富地燃气公司工作人员来敲门，随后该工作人员以吴先生家燃气管线老化为由，以公司定价150元每米的价格为他更换了1.5米的燃气金属波纹管，另以安全配套为借口，将一个市场价几十元的安全气阀以199元的价格卖给了吴先生。出于对富地燃气的信任和对安全用气的考虑，吴先生没有太多计较，支付了424元的费用，而该上门服务人员只给吴先生一张安装收据，没有任何发票和服务单据，感到疑惑的吴先生随后致电富地燃气公司，这才知道多花300多块的冤枉钱，富地燃气在接到市民反映后，派工作人员第一时间赶到现场，为吴先生进行了检测和免费更换。    同样遭遇的还有家住民权路市政小区的王女士，听从假冒燃气公司的建议，更换了一根两米的波纹管，一共花了300块钱，安装完几家邻里一碰头才发现各自的价格都不一样，多多少少的花了一些冤枉钱。    记者了解到，按照富地燃气正规收费，一根定尺两米的金属波纹管报价只有80元，一米五的管线报价75元，在工作人员上门安装服务之前，必须要向用户出具一份正规的客服服务表，上面有各种需要更换产品的明码标价，在服务过程中广大市民可以通过观察，认准中国燃气、富地燃气的名字和标识，对工作人员的来历、服务态度、言谈举止、服务质量等有任何疑问，可以立即致电富地燃气公司6263939进行询问核实，在维护服务完成后用户签字确认，凭客服服务表到中国燃气信阳富地燃气经营门店领取正规发票，在签字确认前有权拒付任何款项。而对目前市场中出现的慌冒富地燃气公司名义，坑骗居民用户购买安装产品的非法经营行为，富地燃气也将启动法律程序维护自身和广大用户的合法权益。

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