服务在下班之后

近日，晚上7时20分左右，外面已经华灯初上。交通银行信阳分行营业部的大门又一次缓缓升起，门外的一位客户急忙走入营业厅。

事情是这样的，当天下午当周先生来到网点办理业务时，身份证没有携带，而业务系统必须读取身份证才能为客户办理业务。此时已经是下午4时50分，离下班只有15分钟，营运主管姚主任考虑到客户急需办卡来进行工程款结算以用来发放工人工资，在征询了领导的意见后决定延迟下班时间等客户拿来身份证后再为其办理业务。周先生听到这个消息后非常高兴，当场表示会马上赶回家拿上身份证再来办卡。姚主任说：“没事儿，您路上注意安全，我们会一直等着您”。于是周先生驱车90多公里终于在7时许赶到网点。周先生办完业务后，在临走前拉着姚主任的手说：“你们真是守信啊，我还想着今天办不成业务了呢，真的非常感谢。”

客户无小事，服务无小事，交通银行的企业形象也是由这样无数个贴心细致服务，信守承诺的小事逐渐丰满起来，相信交行信阳分行也能够为豫南大地带来更加高效贴心的金融服务，成为您的财富管理银行。

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