兵头将尾——记老城办事处民政所所长余红玲

“大家好，今天我为大家讲述我们身边的故事……”最近，在浉河区老城街道办事处道德讲堂上，多才多艺的老城办事处民政所所长余红玲为大家动情地讲述着。作为老城街道辖区的文艺骨干，余红玲经常参与办事处、社区的文体活动，丰富居民的文化生活。参加工作20年，凭着对党的事业的忠诚，凭着对民政工作的执着，凭着对辖区百姓的热情，她始终脚踏实地坚守在基层。

2014年，创卫攻坚阶段，余红玲分包小南门片区，面对商贩多、卫生死角等现象，余红玲冲在创卫一线，不分白天黑夜，创卫、民政工作两不误，导致急火攻心，嗓子失声，以致于其中一个时期的工作只有靠笔和大家交流。

有人说，“民政所长是‘肥差’‘美差’，手中有权，账上有钱……”但余红玲更多的感受是责任与使命。长期以来，余红玲没有利用职权为亲朋谋过利。工作中，常遇到一些不符合低保标准的人来申请，余红玲无一破例。有人托关系找领导或熟人说情，她就一句话：“按政策办!”由于民政所缺少帮手，她一人要承担多人的工作，但她始终任劳任怨。经常有不懂政策的群众大吵大闹，余红玲都坚持晓之以理、动之以情地为其解读政策。

“民政工作不仅承载着困难群众的希望和寄托，与群众的联系最为紧密，而且还关乎辖区社会的和谐。”余红玲说，掌握“东家苦、西家贫”的第一手资料十分重要。因中心城区改造的原因，居住在城乡接合部的部分困难群众无力返迁，余红玲便走村串巷入户调查，严格按照政策规定，坚持对所有新申请低保对象进行入户调查，做到心中有数，同时采取措施逐步解决群众的困难。无论是在工作生活还是学习中，余红玲都以身作则，办事不推诿，遇难不回避。近年来，她经办发放的义务兵优抚金近400万元，从未出现过吃拿卡要的情况。

余红玲始终认为民政工作就是“上为政府分忧，下为群众解难”。2013年，义阳社区20岁的小郭患有白血病，余红玲向有关部门反映求助，并为他申报了重大疾病救助和临时性生活救助。后来，鉴于小郭家的特殊困难，余红玲又主动为其申请低保。小郭的家人感动地逢人便说：“余所长是大好人!”

老城街道15个社区居委会、近1800户低保户，4000余人，80多名优抚对象……对此，余红玲了如指掌，如数家珍。多年来，余红玲先后被浉河区表彰为“优秀党员”“行政服务工作先进个人”，多次被浉河区妇联表彰为“三八红旗手”，被浉河区民政局表彰为“先进工作者”。

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