新形象 新力量 新作为——中原银行在信阳之“小微企业贴心

信阳新闻网10月31日讯(本报特约记者 陈盛祥 苏 茂 本报记者 赵雪峰 李 海)“没想到银行‘上门服务’是真的，我一直以为那只是宣传的噱头”、“从申请到放款才3天!3天!没想到，真的没想到”……发出这番感慨的是几位信阳本地的小微企业老板，而他们称赞的对象则是中原银行信阳分行的小微客户经理团队，小微企业主们亲切地称他们是“小微”。

无论是严寒酷暑，在信阳的大街小巷总能看到“小微”们忙碌的身影，他们走街串巷、上门服务，难怪大家给予他们如此高的评价。

时至今日，秉承“普助小微、惠及民生”经营理念的中原银行信阳分行在服务中小企业发展上取得了不俗的成果：截至2015年8月31日，该行小微企业贷款余额达44.21亿元，较今年年初新增6.33亿元，在中原银行系统内15家分行排名第3位;利息收入2.74亿元，在中原银行系统排名第1位;小企业日均存款3.5亿元，在中原银行系统排名第5位。

这组数字不仅展现了20余年来中原银行信阳分行自身的发展壮大，更是其对信阳本地实体经济、小微企业支持的直接体现。为了打造“小微企业贴心银行”，该行多措并举，为小微企业金融服务作出了应有的贡献。

完善制度，健全机构。该行先后制定了《零售信贷市场秩序管理实施细则》、《零售信贷业务业绩分配实施细则》、《信贷业务定价及综合收益管理实施细则》等一系列小微企业信贷规范性文件，为服务小微企业提供了坚实的制度基础。与此同时，为了向小微企业提供专业、高效的金融服务，该行按照“六项机制”的要求，并遵循“四单原则”，成立了服务小微企业的专门机构——微贷部，并改革原小企业贷款中心，成立零售信贷部，作为全行小微企业贷款统一管理、推动的专业化部门。

转变理念，主动服务。制度与机构的升级只有通过精细、主动的服务才能发挥更大的效益，才能更接地气。为此，该行变被动的“坐等”服务模式为主动“上门”的服务模式，采取“扫街”营销方式将金融产品直接送入千家万户。刚刚成立三年的微贷部，已主动上门营销20余万户次。每逢我市茶叶、板栗等主要产品丰收季节，该行便组织专人，深入浉河港、董家河等乡镇，采取集中宣传、集中审批、统一授信的模式，将信贷产品直接送入企业、农户家中，解决了商户们的融资难题。同时，该行打破地域限制，主动深入到信阳电子产业集聚示范区及光山、潢川等县区的产业集聚区，及时了解小微企业金融需求，设计科学适用的信贷产品，使信贷产品区域化、差别化、灵活化，通过横向拓宽营销广度、纵向挖掘营销深度的方式，不留营销死角、需求死角，为小微企业提供及时、充足、有效的金融支持。

创新模式，丰富产品。中原银行信阳分行对不同行业小微企业量身定制担保方式及还款方式，不局限于传统抵押担保，科学谨慎地引入联保、林权抵押、存货质押、保证等担保方式，较好地满足了本地企业多样化的信贷需求。“短、小、频、急”是小微企业用款需求的显著特点。缺乏合适担保方式，加上小微企业贷款收益少、投入高，是小微企业融资难的主要原因。针对这一问题，该行积极探索创建新型担保体系和担保方式，推行“多户联保”、“公司+农户”担保，并尝试推广“大额商户联保贷款”、“小额商户信用贷款”等新型担保方式，切实缓解了我市小微企业融资难的现状。

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