信阳小区5年来顶楼居民吃水靠拎 欠水费443万

上了年纪的张大爷每天都要提水上楼，实在艰难。

因为小区难管理，物业公司已于5年前退出……

　　□首席记者 何正权 通讯员 李成 文图

　　本报信阳讯 “这么多年来，一到用水高峰，我们楼上就没水。特别是到了夏天，日子根本都没法过。天天靠下楼提水过日子！”昨日，家住信阳市万家灯火张李湾小区的张先生向大河报反映。记者调查采访后得知，由于该小区比较难管理，物业公司已于5年前退出。如今，这个小区因为水压不够，六楼、七楼居民吃水全靠水桶接。

　　对此，自来水公司表示，自从物业退出后，该小区居民就再也没有交过水费，如今已欠了443万元……

　　居民投诉

　　吃水难，夏天靠盆端

　　“住在五楼还凑合，六楼七楼完全靠去一楼用桶提或者用盆端，有时凌晨4点爬起来接水……”提起小区的用水问题，住在七楼的赵先生直摇头，“年轻人还好说，可苦了有些上了年纪的老人”。

　　据居民们说，有70多户居民由于水压不够，自来水上不去，用水比较困难。张大爷告诉记者，到了夏天，他每天都要从一楼提水到七楼。他为此还自嘲地写了一首打油诗：“老汉今年七十三，家住信阳张李湾，七楼水压上不去，每天只好用桶掂，多年反映无人管，百姓吃水难上难，若真政府为人民，解决此事当好官。”

　　“用水问题已经困扰我们好多年了，物业公司也走了，没办法，我们找到自来水公司，自来水公司总是说，总水压没问题，只要一户一表安装到位，保证高层水压就没问题了。”小区的李先生说。

　　物业解释

　　欠费不交，只好撤物业

　　物业公司怎么会走了呢？记者联系到万家灯火物业总公司管理处，一工作人员告诉记者：“张李湾小区不封闭，夜里有夜市，物业不好管理。再加这个小区做小生意的多，整体收入水平不高，好多人拖欠物业费不交，导致物业亏损，管理不便，就撤了。”

　　对于物业退出后的管理问题，该工作人员称，小区内部卫生、用水以及安全问题分了出去；小区卫生打扫、安全问题划给了办事处，但地下排污问题仍归他们管理。“小区的用水问题已经直接交给信阳市自来水公司管理，由自来水公司推行‘一户一表',直接收取水费”。

　　自来水公司

　　管道难铺，小区已欠费443万

　　随后，记者联系了信阳市自来水公司，询问张李湾小区的居民用水难题。对此，他们好像找到了情绪上的“泄洪口”,也是大吐苦水。

　　根据自来水公司提供的材料显示：张李湾小区2000年前后开发，有13栋楼，770多住户。2008年以前，小区水费由万家灯火物业总公司作为中介收集、缴纳。自物业亏损退出后，万家灯火出一部分钱，自来水公司将输水管道铺设到每家每户，安装水表分别收费。

　　但是，因为部分小区住户阻挠，输水管道虽已推进到小区楼下，但“一户一表”工程始终没能完成。“从2008年开始，自来水公司就没有收到该小区居民缴纳的水费，目前已经拖欠水费443万元。”自来水公司宣传科的王女士对着小区水费欠缴清单无奈地说。

　　破解难题

　　是谁不愿斩断病根？

　　据自来水公司介绍，在该小区开建时，他们就跟物业沟通，希望推行“一户一表”,但是居民坚持让物业代理，最终给现在的纠纷埋下隐患。

　　“我们收不上来水费，‘一户一表’推行不动；自来水供不上楼，小区居民也埋怨不止。我们曾多次向主管部门打报告，市里为此还专门成立过指挥部协调，但至今没有结果。”

　　对于问题迟迟难以解决的原因，自来水公司称，该小区居民已经5年没有交过水费了，他们想维持现状，不愿掏水费，更不想补缴之前的欠费。对于现在要分表，也无理阻挠。

　　“我们曾私下做过调查，由于不用缴纳水费，部分居民用水特别浪费，恶意浪费的事情经常发生。”工作人员这样告诉记者。

　　“‘一户一表’需要每户缴纳几千块钱的改装费，4层以下因为楼层低，水压没问题，不愿意安装。我们住在楼上的想装，也没办法。”家住六楼的李女士告诉记者。

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