把工作做到群众心坎上

6月的信阳，万木葱茏，生机勃勃，活力四射。

近日，记者专程走访了市委书记郭瑞民6月8日在浉河区东双河镇与干部群众进行座谈的部分代表。几天的采访中，记者感到了这里的干部群众中一种正在迸发的干事创业的热情，感受到来自基层的活力和创新的力量。

为企业服务，就是服务发展

走进浉河区湖东办事处企业服务中心，一行红色的大字“生产经营企业干，其他事情湖东办”格外引人注目。

这是一种态度和勇气，这是一种责任和自信。

就是靠着这份态度、勇气、责任和自信，湖东办事处整合公安、工商、税务、司法、国土、城建和市政等部门力量，落实市委“关注工业、学习工业、研究工业、支持工业”的要求，积极为辖区企业营造良好环境，让入驻湖东的企业有了回家的感觉。

信阳市晓辉饮食文化服务中心董事长王晓辉说，湖东办事处主动、高效地为企业办事的作风令人钦佩。在办理工商营业执照和税务登记证时，他们“一站式”全程免费为我们服务，大大节约了企业的时间和精力。

如今，在不足6平方公里的土地上，湖东拥有经营实体2000多家，其中中小企业190多家。到2012年年底，限额以上工业企业达到12家，地区生产总值实现12.3亿元，固定资产投资突破22.4亿元，财税全口径收入超过7438万元。

把工作做到群众心坎上

想群众之所想，急群众之所急。你把群众放在心里，群众心里就放不下你。

柳林乡红檀村第一书记刘录春要走了。得知这一消息，很多村民赶来了，拉着他的手，依依不舍。刘书记，你有空了要回来看看啊，真舍不得你走啊。请乡亲们放心，我会经常回来看望大家的。村里的大爷大娘和刘录春的眼眶都湿润了。

刘录春来到红檀村之后，在三年多时间里，走遍了该村500多户人家。他跑项目、引资金、建社区，帮助村里新建道路近20公里。村民们出行便利了，村里的荒山荒地也得到了充分利用。

对群众反映的问题不推诿不搪塞，有了问题不躲不拖，勇于担当，把工作做到群众心坎上，就会赢得群众的理解、信赖和支持。

华新水泥垃圾处理项目征地拆迁工作中，柳林乡重点下移，组织村组干部及群众代表赴湖北华新垃圾处理厂考察参观，消除了群众顾虑，该乡还按照“群众需求先于一切，群众困难急于一切”的要求，采取“扶、帮、助”的形式，解决群众的实际问题，使项目工作得以迅速展开。

网格化，让干部迈开了腿

如何有效的察民情、解民忧、暖民心？

五星办事处探索大工委、大党委模式，整合辖区党建资源，形成“党建共作、难题共解、环境共管、精神文明共创、公益事业共办”格局。

同时，五星办事处从去年开始，推行网格化服务管理。目前，五星办事处辖区已形成1个一级网格（办事处），8个二级网格（社区），177个三级网格（300户居民）。并开发配套的社会服务管理综合信息系统。

群众在想什么，群众在做什么。干部真正下去了，情况才能上来。

红星社区第7网格网格长张桂荣例行巡查时发现，居民谭某旧病复发，正在殴打其父亲。网格长及时与警务中队民警联系，将谭某送往医院治疗，预防了更大伤害的发生。河南路社区第1网格网格长徐春珍巡格时发现，201仓库门卫与一环卫工人因院内垃圾清运发生口角，就把情况报告了河南路社区。社区工作人员第一时间赶到现场，及时进行调解，成功化解了纠纷。

目前，五星办事处通过网格化服务管理流程解决群众实际问题100多起，化解矛盾30多起。初步实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出网格，大事不出社区，难事不出办事处”的精细化管理目标。

村看村户看户，群众看干部

群众是朴实的。他们不只听你怎么说，他们更要看你怎么做。

东双河镇杜河村党总支书记左法军豫南及周边地区板栗生产和经营的佼佼者。

有人说，现在群众工作难做。左法军说，难也不难。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与世界朋友网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。