信阳潢川公安出入境管理科四项举措深化“大走访”

信阳网讯（陈方   赵淼）河南省潢川县公安局出入境管理科耐心倾听群众心声，及时采纳出入境管理工作意见、建议，不断创新工作思路转变工作作风，进一步深化“大走访”活动促进了警民关系和谐。    突出“三访”创新警民和谐局面。该局出入境管理民警开展有针对性的“三访”工作。一访信息员。以电话、发手机短信或面见等形式与信息员沟通，搜集各种涉警信息情况。二访弱势群体。深入社区、村组回访困难群众、下岗职工、困难儿童等弱势群体，实实在在为他们解决实际困难。三访办证申请人。以服务是否周到、处理是否及时、便民措施是否完备等问题，回访办证申请人，积极征求改进意见。
强化服务职能树立窗口民警形象。该局出入境管理民警将服务与管理有效结合起来，采取了一系列便民利民措施。一是制作民警提示卡，使申请人对自己出国（境）提交材料一目了然。二是推行便民联系卡，明确服务范围，办公电话和监督电话，方便群众联系，强化监督机制。三是“事不过三”制度，对申请人提交的材料，凡符合规定的，一次办成，手续不齐全的，一次性讲解清楚，手续齐全后，保证第二次办成，决不让群众跑三趟。四是印制公民因私申请出国（境）回执单，对因私出境申请实行回执制度，便于群众查询。五是开展“急事急办、特事特办”服务，即紧急情况打破工作时限全天候服务制度，最大限度为申请人提供便利。六是制定“出入境管理文明用语”，做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗诚心办事”。
主动征求群众意见提高工作效率。出入境管理民警利用窗口工作优势，认真听取服务对象对出入境管理工作的意见和建议。对工作中收集到的群众意见和建议，及时进行梳理分析，制订整改措施。同时，从民警警容风纪、服务态度、文明用语、工作效率、执法水平等多个方面规范民警言行，定期到辖区涉外单位、企业和群众中进行走访，主动接受他们的监督和评议。
加大宣传力度提高服务群众意识。民警在办理出入境手续过程中，集中向群众介绍涉外证照办理的程序、境外人员住宿管理的规定及出入境管理的相关法律法规，提高群众遵法守法意识，减少出国（境）人员上当受骗现象，并着重对出国劳务人员需了解的政策法律进行宣传和讲解。  

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