信阳商城公安巡特警四项举措提升群众的满意度

信阳网讯（胡克润 陈佳）近年来，商城公安巡特警牢固树立以人为本、执法为民理念，结合实际完善落实四项措施进一步促进警民和谐，提升人民群众对公安巡特警工作的满意度。
想“小处”顺民心。巡特警大队以开展“三评三访”大走访活动为契机，筑牢“百姓利益无小事”的思想，从自身做起，从小处做起，从举手之劳做起，帮百姓办一些实实在在的事。从造成群众不满的“小节”改起，提升民警素质和形象，积极打造群众满意的巡特警队伍。坚持做到语言美一点、态度好一点、微笑多一点、脾气小一点，对群众来有迎声，问有答声，答有请声，走有送声。通过从小处做起，从细节做起，拉近与人民群众的感情。在日常群众求助中，想方设法办好群众的每一件事，从“小事”做起，为群众办实事、解难题，成为群众眼里的“自家人”。
抓“小案”保民安。巡特警大队利用街面巡逻的工作优势，及时认真查破每一起小案件，积极预防小隐患引发大事故，以“小平安”促“大平安”，给群众实实在在的安全感。圣诞节夜晚，巡特警民警巡逻至邮电局家属楼附近时接到群众报警：家属院内有一男子正在撬锁。民警立即赶到现场，将入室盗窃的犯罪嫌疑人李某（男，13岁，新县人）当场抓获。由于巡特警民警反应迅速，将嫌疑人及时抓获，挽回了受害人的经济损失，得到了小区群众的高度赞扬。
调“纠纷”解民结。巡特警大队作为一线实战力量，每天遇到很多调处纠纷的警情。一个小警情的处理，一次小纠纷的调解，民警都能细之又细地耐心工作，以“小和谐”促“大和谐”。12月26日，巡特警民警在花园路巡逻时，发现很多群众围在一起，有争吵声传来，于是下车查看情况。经了解得知，一辆电动车和一辆“麻木”三轮车发生碰撞，虽未有损失，但双方互不相让。民警迅速解散围观群众，将两名当事人带到路边调解，促使两人逐渐冷静下来并握手言和。
改“小节”联民情。巡特警民警在与群众接触中，杜绝“冷、硬、横、推”，大力推行接待礼仪，做到帮助群众热心、解疑答惑细心、沟通交流真心、案件办理公心，细微处体现服务水平。工作中常敲“警示钟”，自省自律，筑牢“防波堤”。围绕纪律作风整顿，坚持个人查、同事提、组织评，防患于未然，把问题整改在初始阶段，树立商城公安巡特警的良好形象。

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