信阳商城巡特警大队做好“四个一点”提高接处警工作效率

信阳网讯（王萌萌）商城巡特警大队作为县城110接处警的主要单位，其担负的接处警任务十分繁重。在长期的接处警工作实践中，大队自觉履责，根据城区警情实际及自身工作特点，逐步总结出了一套切实可行的工作方法，即坚持做好“四个一点”，切实提高了接处警工作效率和人民群众对城区110接处警的满意率。
一是安排处警力量多“一点”。大队在长期的接处警实践中发现，警情的发生和发展具有很大的不确定性，而且其过程十分快速。比如一起纠纷报警，一名民警带着几个队员就可以调解。但是当民警在规定时间内到达现场时，纠纷已经因为矛盾激化而发生了转变，转变成了打架斗殴，此时的处置难度就加大了。针对这一实际，大队在接到报警后归纳了“一警发生，多组处置，控制事态，立即归岗”的处警口诀，即：不论何种报警，离警情位置最近的巡逻车先行赶到现场控制事态，大队处警民警严格按照时限要求赶到事发地点进行处置，在现场事态得到有效控制后，多余处置警力立即回归巡逻岗位。采取此种处警方式后，大队的现场控制能力得到明显增强，多起因矛盾激化而导致事态扩大的警情得到有效控制。
二是判断警情程度“重一点”。大队通过对警情进行分析后发现，在110接处警中，有很多起报警描述与现场情况不符，有的故意夸大警情程度，有的故意掩盖警情程度，此类现象极易导致浪费警力和警力不足的现象发生。就这个问题，大队经过讨论研究，制定了“一种态度两手准备”的对策，即：对任何警情都以高度重视、高度戒备的态度对待，首先做好警情恶化后的思想、人员和装备准备，其次做好严重警情排除后的归岗准备。通过实践，此项措施有效增强了民警的警惕性和敏感性，实现了对警情的提前判断、提前防范，提高了民警应对警情变化的能力。
三是开展现场处置“快一点”。根据实践经验，民警在警情现场处置的方式上形成了一套规律性方法，即“慢则生变，快则易控；现场乱象，带离为妥；抓住关键，静心处置”。这套方法的关键在“快”字上。具体操作流程是，快速到达现场，快速弄清情势；对现场混乱、难以控制的，快速将主要当事人带到辖区派出所、刑警大队处理；对纠纷警情快速抓住双方争执焦点，提出合理建议；不能现场调解的纠纷，快速将双方当事人带至大队或能解决争执焦点的部门、单位后再行调解。通过采取处警“快”字法，大队对警情现场的控制能力明显增强，警情处置效率，特别是对纠纷的调解成功率明显提高。
四是自我防护意识“强一点”。大队做为最前沿的单位，遇到的是事先无法完全估量的事态和人群，执勤、执法过程中易遭到暴力袭击、阻碍执行公务。根据这类情况，大队及时进行了个案总结，分析了事件出现的主要因素，总结了民警自我防护方面存在的问题，提出了接处警“两强一到位”的要求，即自我防护意识要加强，现场应变能力要加强，自我防护措施要到位。在实践中具体体现为四项措施：一是开展安全防护教育，提高自我防护意识；二是规范防护装备配戴，在工作中保证每位执勤民警携带大队配发的单警装备如伸缩警棍、防刺背心、防暴头盔，做好装备保障；三是加强民警自我防护训练，就现场盘查、擒敌格斗等科目进行现场模拟训练，提高处置能力；三是规范民警言行，提高民警心理素质，规范民警执法，减少与处警对象的冲突。

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