出租车公开拒载市民怨声载道

每逢下雨下雪天气，或者上下班高峰期时，我市中心城区出租车拒载、议价的情况就时有发生，不少市民对此也表示非常无奈。许多市民来电称，出租车如此公开拒载，实在是令人气愤。

据记者从有关部门获悉，从2012年4月1日起，由交通运输部制定的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》施行后，市民们便可据此对部分出租车拒载、议价的行为进行投诉，进而制约这种行为。然而，规定是规定，但在现实生活中，我市出租车拒载现象仍司空见惯，屡禁不止。

如何判定出租车是否拒载

昨日，记者从浉河区运管所出租车管理办公室了解到，市民今后在搭乘出租车时，遇到出租车显示停运标志（空车标志灯灭）时，驾驶员招揽乘客，并在得知乘客去向后拒绝载客的；出租车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的；出租车驾驶员接受了调度中心电话预约，未准时赴约且未提前告知乘客的；出租汽车驾驶员如有议价、途中甩客或故意绕道的行为，可以直接拨打24小时投诉电话96520或0376-6203077进行投诉。

同时，记者在浉河区运管所出租办还了解得知：“在我市中心城区内，我们管理的5家出租汽车公司的车辆，有经营行为侵犯到乘客合法权益的，一旦接到乘客投诉，我们核实被投诉人确实违反出租车管理相关规定后，将会按照规定要求被投诉人写出书面检查、向投诉人赔礼道歉，并到所属出租汽车公司接受培训，同时依照相关出租汽车管理法规，对其处以最低50元最高200元的罚款，最后将处罚结果在规定时间内（7个工作日）反馈给投诉人或举报人，由投诉举报受理人在投诉举报登记台账上写出处理结果，并上报。对于一些有恶劣行为的驾驶员，我们将会暂扣其道路运输证、从业资格证，在出租办重点教育，并根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，登记记录建立不良记录驾驶员名单数据，加强对重点不良记录驾驶员的培训教育和管理，根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，检查企业对出租汽车驾驶员继续教育的记录及档案。做到投诉有受理，处理有结果。”

为了使我市市民能正确判断出租车是否是拒载行为，记者在浉河区运管所出租办还了解到，在以下7种情况下，出租车是可以拒载的：（1）乘客在禁止停车的路段招手拦车的；（2）乘客携带违禁品、易燃易爆等危险品，以及携带污损车辆物品乘车的；（3）醉酒者、精神病患者在无人监护的情况下乘车的；（4）乘客要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的情况下乘车的；（5）乘客要求出本市或者在夜间到远郊，不按规定随驾驶员进行登记的；（6）乘客携带宠物乘车的；（7）在机场、车站、码头等设有出租车调度站点的地方，乘客不在指定地点排队乘车的。

跑出租挣钱但也很累

关于出租车司机的收入问题，很多市民可能并不太了解，出租车司机们到底赚不赚钱，记者近日进行了深入了解。

车牌号为豫STA*61的车主程先生接受了记者的采访。他告诉记者，目前一台新车办齐手续，相关费用（不含营运手续）在11万元左右，运管部门规定报废期限为8年。但是一般来说，按照运营里程出租车基本上六年左右就报废了。那么，出租车司机一年的收入到底是多少呢？程师傅跟记者算了一笔账：一辆出租车白天一天的毛收入在400元左右，晚间和夜间的毛收入在300元左右，除去每月要向公司交纳管理费300元、税100余元、修车保养费用近1000元外，一辆车每月毛收入2万元左右，再除去燃气成本、车辆折旧、车辆保险，每年的纯收入约3至4万元，加上近几年每年两万余元的燃油补助，所以，一辆车每年给司机带来的收入在6万元左右。

究竟程师傅所说的情况是否属实，记者随后又采访了车牌号为豫STB*62的出租车司机林师傅。林师傅并不是该车车主，他是车主雇来开晚班的司机。他告诉记者，现在一般来说，一辆出租车至少要两个司机轮班，有的车辆甚至三个司机轮班，这样一辆车才能跑出更好的效益。林师傅每天晚上六点半接车，至第二天早晨七点交车，每天晚上向车主交100元，自己能剩下七八十元，这样一个月能挣2500元左右。

另一位出租车车主刘师傅向记者透露：“开出租车怎能不赚钱呢？现在一辆出租车手续带车转让能卖到七十多万元，如果不赚钱或是收入不可观，谁还会投入这么多钱去买出租车开？”