淮滨县国土局全力打造服务型单位

信阳日报讯(任行刚)为真正做到让群众满意,全面提高服务质量和水平,今年以来,淮滨县国土局采取措施,全力打造服务型单位。

该局采取的服务措施:一是快捷服务。设立审批大厅,抽调用地、地籍、规划、监察等部门的业务人员,进行集中办公,实行“一站式”服务,让服务对象不跑“冤枉路”。二是岗位服务。针对项目用地、土地登记、信访调处等重点服务工作,明确专人分工、专人服务,设立值班岗位,确保随到随办。三是贴心服务。在受理群众报件材料后,能办理的,当场办理;部分事项或问题不能办理,需要其他部门协助或分管领导把关的,则由工作人员往返协调,做到方便留给群众,麻烦留给自己。四是上门服务。对老、弱、病、残群众需要办理用地审核报批、土地登记等手续的,只需一个电话或一个口信,就及时派相关工作人员进行登门服务。五是温馨服务。在服务工作全过程中,工作人员对待前来办事的群众从细节入手,进行换位思考,以良好的工作作风和热情的服务态度,让群众高兴而来,满意而归。

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