多以群众意见为镜

　　□湍水石

近日，中共中央政治局常委、中央书记处书记、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在浙江省调研时强调，群众的意见就是我们的镜子，百姓的期待就是我们的努力方向，要坚持开门搞活动，走进基层第一线、走进群众之中，对照群众的意见找差距，对着群众的要求去整改，不辜负百姓的期望。

“群众的意见就是我们的镜子”，抓住了教育实践活动的关键。我们一定要切实把广泛征求群众意见贯穿于教育实践活动的全过程，对群众意见进行认真梳理汇总、研究分析、查摆整改。

以群众意见为镜，要创造条件让群众提意见。有时候，群众有话说，却找不到说话的地方。因此，在教育实践活动中，我们要充分发扬民主，敞开口子让群众提意见，尽可能做到广泛、深入、具体，多方面创造条件，方便群众提意见。党员干部要经常深入到群众中去，主动、虚心征求和听取群众的意见，各单位除了要以意见箱、热线电话、群众座谈会等形式倾听群众意见建议外，还可以开设电子信箱，利用网络、手机短信、微信等新媒体，让群众提意见更加便捷通畅。

以群众意见为镜，必须真心实意对待群众的意见。现实中，我们经常遇到这样的情况，让群众提意见的时候，群众却表示“没意见”。其实，群众“没意见”恰恰是一种有意见的表现。一些地方把征求群众意见视作“走过场”，群众在期望值很高却看不到效果的情况下，认为意见提了也是白提。对此，我们要报以真诚的态度、宽广的胸怀，不掩盖问题，不回避矛盾，不扣“帽子”，不抓“辫子”，有则改之，无则加勉，让群众把话讲完。要充分尊重群众，实心实意做到“有求必应”，不仅要倾听群众呼声，更要明确 “倾听”之后如何做，才不会让群众失望。

以群众意见为镜，贵在能让征求群众意见常态化。能否让倾听群众意见建议常态化，一定程度上决定着党的群众路线教育实践活动的成败。因此，我们不仅应从法规制度上保障提意见群众的基本权利不受任何侵犯，而且还应探索建立群众所提意见的整改、反馈机制，并形成常态化。同时，还要设立一定的奖励表彰机制，形成鼓励大家多提意见建议的浓厚氛围。只有这样，才能在党和人民群众之间架起一座永不垮塌的“连心桥”。

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