固始县编建“三网”升级便民服务体系

今年以来,固始县不断深化政务公开并提高服务水平,通过建网放权优服务等一系列措施,编织便民服务“三网”,健全并升级了覆盖全县的三级便民服务体系。

编好便民服务“技术网”。该县将电子政务外网进一步延伸到社区,使电子政务网覆盖全部审批大厅和便民服务中心。对全县行政职权事项进行清理规范,对每项行政权力和便民服务事项按部门分级、分类管理,统一录入信息库。库中的事项新增、变更、暂停、废止等公开信息和历史信息,通过网上政务大厅向社会公开,让行政权力“见阳光”。同时,建立政务服务系统,向上与省、市无缝对接,向下覆盖街道和社区便民中心,并提供网上办事服务大厅、行政审批、业务监督等系统功能,实现各类审批和办事项目的网上预审、申报、受理、咨询、查询和反馈。

编好便民服务“审批网”。该县从方便群众办事出发,加快推进简政放权步伐。推进行政审批服务事项标准化建设,对行政审批服务事项进行编码,明确每个事项的名称、内容、办理主体、依据、条件、承诺期限、监督渠道,做到定岗、定人、定责、定时间;减少审批时间,推行双轨审批服务机制,建立审批科长联席会议制度和全员代办制,为重点建设项目、招商引资项目、民生项目等提供上门服务。

编好便民服务“保障网”。该县强化电子监察管理,建立“独立开发、集中展示”的监察平台,实行分级授权监察。电子监察系统对政务公开、行政职权、便民服务和行政处罚系统进行实时监控,包括流程监控、自动预警纠错、异常处理、绩效评估、统计分析等功能预警纠错,做好风险防范。

来源:信阳日报 作者:朱天泉

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