年年“三·一五”，岁岁都诉苦？

信阳网讯　　2013年是《消费者权益保护法》颁布19周年、同时也是央视举办“3·15”晚会的第23个年头了。期间，如果说《消费者权益保护法》没有起到大作用，“3·15”活动没有见到大成效，那绝对不是事实。至少我们已建立起了法律保障、制度体系、部门监管，以及“3·15”那一天的成果展示和轰轰烈烈的“3·15”活动，更主要的是老百姓有了强烈的消费权益意识等。可笔者要说的是，虽然成绩取得了一大堆，但年年“3·15”,消费者都在诉苦！

　　这样说，并非危言耸听。不知大家是否还记得在2011年央视的“3·15”晚会上曝光过的一个案例，四川西昌那个名叫周子礴的男孩，由于身上长湿疹，被母亲带到一家叫田婆婆洗灸堂的地方，进行中药泡浴，可是没想到的是，周子礴反而由此浑身长满了脓包，最后被医院确诊为脓包型银屑病，终身无法治愈，奇痒和溃烂将与他终生为伴。晚会曝光后，多地田婆婆洗灸堂被立即查处，国家药监局也针对该企业使用假药的情况开展专项督查，但时至今日，被残害成痴呆儿童的周子礴还在无声地控诉，“田婆婆”却改名重开张，而无证婴幼儿洗灸堂作为“产业”在成都依旧遍地开花……

　　再反观在2012年“3·15”“消费与安全”的大主题背景下，又发生了多少大的有违“消费与安全”的热点事件，13家企业的螺旋藻铅含量超标，山东多个地方养鸡场的白羽鸡“速生”,酒鬼酒乃至“国酒”茅台、五粮液等名酒的“塑化剂”风波，雅培成“最差洋奶粉”,“美国大杏仁”非杏仁，光明乳业在短短3个月中5次出现问题的“道歉门”,红烧肉添加“肉宝王”,金龙鱼玉米油陷质量门，人工合成的鱼翅，而2012年十大电商投诉排行榜揭晓，淘宝、京东、苏宁易购位居前三……真可谓“乱花迷眼”,让消费者苦不堪言！

　　2012年的主题“消费与安全”,可安全安在？大企业、名企业、洋企业等都在有意无意地为消费者制造安全危机陷阱，我们的监管部门在干什么？无论上下左右，他们也许为此“忙得不亦乐乎”,但假冒伪劣商品依旧充斥市场，消费者依旧身陷安全险境。为何年年“3·15”,消费者依然叫苦？我们从周子礴受害一案中可窥一斑。田婆婆洗灸堂摇身一变，成为了健康浴室且大行其道，对此，卫生部门说公共浴室超范围经营应由工商管理；药监局说药包不算药，药监局不管；质监部门说洗浴药品属于药而无权处理；工商部门最终表态：将彻查类似……其他案例如是。这一系列消费乱象之所以屡禁不止，问题都指向监管部门的处置权交叉和推诿扯皮而导致监管缺失。好在中央正在实施大部制改革，但愿在今年的“3·15”及其以后，让消费者诉苦的越来越少。

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