张春香在光山县调研群众信访工作

信阳网讯　　3月5日，市委副书记张春香在市政府党组成员、市委群工部部长、市信访局局长谢天学的陪同下来到光山县紫水街道办事处等地，就基层信访工作进行调研。

　　调研中，张春香认真听取了各乡镇相关负责人关于信访工作的情况汇报，详细查看了群众工作站硬件及制度建设，仔细查阅了各种记录和台账资料，并与基层一线的信访工作人员进行了交谈。

　　就进一步做好基层信访工作，张春香要求，要高度重视基层基础工作在信访维稳中的重要地位和作用，不断完善基层硬件设施，建立健全信访工作机制，做到重心下移、关口前移，变群众上访为干部下访，依法依规解决群众的合理诉求，同时，要集中公示乡镇书记、乡镇长接访时间、地点，进一步增强接访工作透明度，真正让群众能见得上人、说得上话、办得成事。要以群众工作统揽信访工作，坚持以人为本、执政为民，不断提升“四家工作法”理念，践行“四有工作”要求，做到有苗头就立即解决、有情绪就立即疏导、有矛盾就立即化解、有缺失就立即补位，真正把群众反映的问题解决在基层、解决在当地，化解在萌芽状态。要抓住关键环节，畅通信访渠道，夯实基层基础，积极构建“畅通、规范、有序、务实、高效”的信访秩序。要加强信访群众的教育引导，坚持把解决实际问题与加强思想工作结合起来，在“法”字上找依据，在“理”字上用心思，在“情”字上下工夫，做到“依法解决到位，法理解释到位，感情沟通到位”,帮助信访群众调整心态、理顺情绪，引导他们依法信访、理性维权。要加强信访干部队伍建设，调整优化队伍结构，切实提高信访队伍的素质和水平，努力打造一支业务过硬、作风扎实、勇于创新的高素质信访干部队伍。

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