信阳市工商局擦亮窗口建设“服务工商”

信阳网讯（陈春景）今年以来，市工商局大力弘扬“处处是窗口，人人是窗口”的理念，深入开展“三亮三创三评”活动，潜心打造“移动窗口”、“数字窗口”、“红旗窗口”，使每个窗口单位成为体现工商部门优质服务的金字招牌。
倾心打造利民窗口。该局严格落实“一站式办理”、“一条龙服务”、“一周内办结”制度，开展延时加班、主动上门、提前介入、全程跟踪服务，确保企业商户不在注册中受阻，不在登记过程中耽搁，不在工商部门停滞。河南天扬光电科技公司是我市重点引进的外资企业，为使企业尽快落户，及早投产，工商人员积极协调省、市有关部门，仅用3天时间就办好营业执照，使企业顺利落户投产。
倾情打造便民窗口。基层是实施工商行政管理的主体，处在服务群众的前沿。市工商局在基层一线开展“一窗口、两标兵、三满意、四能手”评比活动，激发调动干部职工创先争优热情，使基层服务水平有了较大程度提高。今年以来，基层工商所调解消费投诉1035起，为消费者挽回损失680余万元；支持企业与农户融资贷款13.3亿元；帮助注册商标325件；扶持农民专业合作社1026户，发展农机合作社492个。
倾力打造亲民窗口。该局积极引导干部职工转变执法理念，将行政指导贯穿于执法办案中，变查处为引导，变执法为服务。今年，该局经检支队在查处市邮政物流中心及其基层网点无证经营食品案件中，发现其经营活动是按照中央、省委“服务三农”的要求实施的，客观上方便了农民消费、满足了农村需求，没有造成危害后果，于是变查处为规范引导，帮助他们办理食品流通许可证，指导建立食品经营台账，联合制定了规范邮政物流企业经营的7条意见，促进了企业健康发展。

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