淘宝网游戏交易平台售帐号 被卖家恶意找回

  (中国电子商务研究中心讯)2012年3月23日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对淘宝网的投诉。

  陈先生反映:“2012年3月24日上午,我在淘宝购买的反恐精英OL游戏账号,订单号为126412656119191,在购买的当天晚上被卖家恶意找回。由于卖家所提供的游戏资料、身份证是虚假的导致本人无法找回,共计损失650元,也就是说骗子可以通过此方式骗取钱财后,再用真的身份证把帐号找回,我我已联系淘宝客服,但淘宝客服要求我向卖家协商,而卖家却置之不理!

  

  (注:陈先生提供)

  孙小姐反映称:“2011年12月24日,我在非常手机购买摩托罗拉ME525+手机一部,订单号为130328483886932,共花费1650元。

  收到手机使用一个星期左右,发现手机有重启的毛病,好在有另外一部手机可以轮换使用,勉强过的去,手机也总是充不满电,用了三个月,这些毛病没有改善,决定去网店售后服务中心维修,寄到深圳,2012年3月22日给我电话,说手机要修好,必须交400元,说是哪里的配件需要更换,我说你们承诺的保修,一年还要另收费,不合理,他们维修人员电话里说,我们售后服务单上面写着,你需要换的配件都是不保修的。

  据我所知,手机整机和电池都各有一年到半年不等的保修期,为什么会有各种配件不保修的特例,我说这是霸王条款,对方说我收到手机,没有反馈,就是默认他们的霸王条款。”

  据了解,网络购物市场发展迅速,各大购物网站良莠不齐,消费者难以抉择,随之而来的网购投诉与日俱增。因此,由中国电子商务研究中心联合有关协会、机构发起的“2011-2012年度中国网络购物网站排行评选活动”应运而生。

  本次活动通过网友投票、媒体评审、专家评定、综合评分等一系列科学调查与评选方法对京东商城、淘宝网、凡客诚品、走秀网、苏宁易购、乐淘网等全国十二类、数千百家B2C企业进行最终评定。评选结果与榜单将在《2011年中国B2C电子商务行业研究报告》中予以发布(www.100ec.cn/zt/11wgpx/),活动火热报名中。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)


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